En el caso de GREFUSA, sus productos y promociones están dirigidos a todos los públicos, pero particularmente a los menores de edad, un colectivo tratado con especial protección. A parte del trato y la protección de la información personal de los usuarios, en el registro web se han implantado controles para asegurar la veracidad de la información y dificultar la creación de perfiles falsos. Para los usuarios menores, incluso se exige una autorización de los padres o tutores legales para poder registrarse.
CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Adicionalmente a la interacción a través de todos sus canales online, GREFUSA ofrece apoyo, resolución de dudas, atención al usuario y ayuda de forma directa, en persona para quien lo desea, vía telefónica o vía mensajes personales.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Adicionalmente a la interacción a través de todos sus canales online, GREFUSA ofrece apoyo, resolución de dudas, atención al usuario y ayuda de forma directa, en persona para quien lo desea, vía telefónica o vía mensajes personales.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
Adicionalmente a la interacción a través de todos sus canales online, GREFUSA ofrece apoyo, resolución de dudas, atención al usuario y ayuda de forma directa, en persona para quien lo desea, vía telefónica o vía mensajes personales.
INFORMACIÓN LEGAL
Tal y como establecen las normas aplicables, la información identificativa de la empresa, las finalidades y los contenidos y usos de la información personal de los usuarios están perfectamente descritos, incluso adaptados a los menores. Con transparencia y claridad, su política de privacidad es sencilla y comprensible.
ENVÍOS COMERCIALES, PROMOCIONES Y MARKETING ONLINE
Apoyado por los contenidos en la web y los canales online, los envíos de e-mails con promociones, información comercial, boletines y ofertas también tienen que cumplir con las leyes aplicables; tanto el contenido del envío como el etiquetado, el uso de la base de datos, el consentimiento del receptor y su facilidad para darse de baja.
Como resultado del buen trabajo realizado, tras un profundo análisis y diagnóstico de sus canales de comunicación online, se les ha otorgado el sello de Calidad Gesprodat Web de Confianza. GREFUSA ha conseguido la confianza del mercado y la imagen de una empresa que es líder en su sector. ¡Enhorabuena!
