¿Por qué están aumentando las reclamaciones sobre protección de datos?

Las reclamaciones sobre protección de datos presentadas ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) crecieron un 35 % en 2021. Así lo indica la memoria anual presentada por este organismo el pasado mes de marzo. Sin duda, el dato demuestra que los ciudadanos cada vez están más preocupados por su privacidad personal. En Gesprodat, queremos ahondar en este informe y explicarte la razón del incremento.

Las reclamaciones sobre protección de datos en detalle

A lo largo de 2021, la AEPD recibió un total de 13 905 reclamaciones sobre protección de datos. Un 35 % más que en 2020. Ese año, la cifra se quedó en 10 443. Probablemente, las medidas derivadas de la crisis sanitaria tuvieron mucho que ver para que el número fuese tan bajo.

Además, si tenemos en cuenta los casos transfronterizos, la cifra se eleva hasta los 14 571 supuestos. Son las situaciones en las que la AEPD interviene por iniciativa propia.

Por suerte, el número de reclamaciones resueltas también ha crecido un 35 % respecto a 2020. Las reclamaciones resueltas se han situado en 14 098. Esto quiere decir que se ha recuperado trabajo pendiente de años anteriores. Especial mención merecen los 377 casos resueltos a través del Canal Prioritario de la AEPD. En general, las reclamaciones eran sobre contenido sexual o violento publicado sin el permiso de quienes aparecían en él. En 215 de ellas, había menores implicados.

¿Sabes qué ámbitos que llevan aparejado un mayor número de reclamaciones en materia de protección de datos?

  • Los servicios de Internet (16 %).
  • Grabaciones de videovigilancia (12 %).
  • Recepción de publicidad no deseada (11 %).
  • Inserción de nombres en ficheros de morosidad (9 %).

Por su parte, 264 reclamaciones han terminado con la imposición de una sanción por la vulneración de la privacidad personal. La suma del valor de todas las sanciones supera los 35 millones de euros.

Crece la sensibilización con la protección de nuestros datos

Según un estudio de la compañía de programas antivirus Kaspersky, un 79 % de los españoles ha intentado alguna vez eliminar sus datos personales de páginas web y redes sociales. Sin embargo, el 53 % admite que no sabe cómo hacerlo. El 18 % también asegura que, en alguna ocasión, ha visto publicados datos privados suyos que prefería que se mantuviesen en el anonimato.

Evidentemente, estas cifras y el número de reclamaciones interpuestas ante la AEPD denotan que cada vez nos preocupa más nuestra privacidad. Seguro que a ti también, pero ¿por qué?

Por muchas razones, no está de más que te preocupes por tu privacidad personal. Por ejemplo, cuidar tus datos personales reducirá tu riesgo de ser víctima de una estafa o fraude online. Tampoco son raros los casos donde los ciberdelincuentes aprovechan la información para extorsionar a sus víctimas.

Sin embargo, no tienes que irte a casos tan extremos. Por ejemplo, si una empresa accediese a tu historial médico, podría determinar que eres un mejor o peor candidato que otra persona según las enfermedades que hayas sufrido. También podría usar tu información personal con el propósito de crear perfiles que le faciliten influir en la opinión pública.

Los ciudadanos son cada vez más conscientes de la importancia de su información personal. Sin duda, lo son mucho más que en 2018, año en el que entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto se ha traducido en un incremento del número de reclamaciones sobre la protección de datos ante la AEPD. Si lo piensas, seguro que se te ocurre algún caso en el que tú también podrías haber interpuesto una demanda. ¿Nos lo cuentas?