GESPRODAT
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC o Condiciones) comprenden la totalidad de los pactos existentes entre usted (en lo sucesivo, el Cliente) y GESPRODAT SL SL sociedad domiciliada en Av. Rey Don Juan Carlos I, nº 3 – 7 – puerta 11 46.900 Torrente (Valencia). Ambas partes contratantes reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
Al tramitar el pedido correspondiente, el Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal, todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Cliente y GESPRODAT.
En este sentido, conviene tener en cuenta que sus datos de carácter personal facilitados para la tramitación de la compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de GESPRODAT publicada en su Sitio Web.
La lengua objeto de estas CGC y del servicio será el castellano.
Constituye el objeto del presente contrato los productos y/o servicios ofrecidos por GESPRODAT y adquiridos por el Cliente a través del proceso de compra.
En el sitio web de GESPRODAT vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones específicas de su contratación, de forma que, en el momento en el que el Cliente acepta las presentes Condiciones, a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas específicas referidas al producto objeto de contratación.
En concreto, la impartición por parte de GESPRODAT de determinados servicios de formación en materias específicas que se detallen en cada uno de los servicios.
Las presentes CGC no tienen por objeto prestaciones formativas distintas a las pactadas expresamente, y tiene naturaleza estrictamente mercantil. Bajo ningún concepto puede entenderse que estas CGC se refieren a una contratación laboral o que tenga que ver con el denominado contrato de formación, previsto legalmente, o cualquier otra figura que no sea estrictamente la que tiene por objeto impartir al Cliente una formación determinada y bajo demanda, de acuerdo con las obligaciones y derechos previstos en las presentes CGC.
Los Servicios se ofrecerán en alguna de las siguientes modalidades, a elección del Cliente:
Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en relación a su puesta a disposición, será reembolsado al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. GESPRODAT se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1º Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir y añadirlo al “carrito de compra”.
2º Seleccionar el “carrito de compra” para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
3º Debe introducir sus datos personales, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que GESPRODAT pueda tramitar el pedido.
4º Seleccionar el método de envío
5º Seleccionar el método de pago y en función del método seleccionado, suministrar los datos necesarios para efectuar correctamente el pago correspondiente.
6º El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado registro, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.
El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra on line. Actualmente, GESPRODAT pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de pago:
Una vez que GESPRODAT reciba la orden de compra por parte del Cliente a través del sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para comprar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Cliente la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Mediante este método de pago, el Cliente debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, GESPRODAT no podrá validar el pedido, que será anulado.
Los precios de cada uno de los productos o servicios de GESPRODAT vendrán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado Tienda. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido on line o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato, facultará a GESPRODAT para suspender o retirar el producto o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. GESPRODAT podrá reclamar al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
El producto o servicio contratado será remitido a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y las tarifas de envío variarán en función de la dirección de envío indicada.
Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación.
El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a GESPRODAT, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@gesprodat.net, de forma que se pueda estudiar su solicitud.
Dada la naturaleza de las prestaciones objeto de estas CGC (contenido digital), la aceptación por parte del Cliente implicará el inicio de la relación contractual y la ejecución de las obligaciones respectivas, , y sin perjuicio de la posible terminación anticipada de la relación contractual según lo previsto en la Cláusula de Resolución o extinción del contrato.
El Cliente declara conocer el contenido de esta Cláusula y que la aceptación de estas CGC implica su consentimiento a la misma.
Derecho de desistimiento
El Cliente que realiza una compra en el sitio web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que el Cliente o un tercero autorizado por éste, adquirió la posesión de los bienes adquiridos en el sitio web o, en caso de que los bienes que componen su periodo se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Cliente o un tercero autorizado por éste, adquirió la posesión del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a través de la dirección de correo info@gesprodat.net
Asimismo, podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web.
El Cliente, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que su intención es desistir del contrato de compra.
Para solicitar su derecho de desistimiento, es suficiente con la comunicación sea expresa la decisión de desistir se inequívoca, así como enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, GESPRODAT reembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que GESPRODAT es informado de la decisión de desistir por el Cliente.
GESPRODAT reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de pago que empleó éste para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Cliente. No obstante, GESPRODAT podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los mismo, según qué condición se cumpla primero.
El Cliente reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
De forma enunciativa y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o vídeo sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido, se rige la prestación de un servicio que el Cliente pudiera contratar en este sitio web, puesto que la citada Ley establece que no asistirá el derecho de desistimiento al Cliente cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento, por su parte, que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por GESPRODAT, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera visualización del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega o utilizados.
Las obligaciones a cargo de GESPRODAT son las siguientes:
Las obligaciones del Cliente son las siguientes:
El sitio web de GESPRODAT tiene configurado un sistema de forma que, en determinados apartados, si el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el Cliente ponerse en contacto con GESPRODAT dirigiéndose a la siguiente dirección: info@gesprodat.net
El Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, los productos, las marcas, los nombres comerciales, los diseños, textos, imágenes, etc… están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de con GESPRODAT y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de con GESPRODAT.
Los contenidos formativos y materiales utilizados con ocasión de la prestación de los Servicios están protegidos como una creación u obra intelectual (en adelante, “los Contenidos Protegidos”), cuya titularidad pertenece a GESPRODAT. Consecuentemente, su utilización o explotación solo puede hacerse al amparo de una licencia o autorización concedida por GESPRODAT, como legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual sobre aquellos contenidos.
En virtud de lo expuesto, GESPRODAT autoriza al Cliente el uso no exclusivo para reproducir en sus propios sistemas informáticos y acceder (puesta a disposición) a los Contenidos Protegidos ofrecidos en los Servicios, o según los casos, para utilizar las copias o ejemplares concretos precisos para que el Cliente pueda recibir los Servicios, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Asimismo, los Servicios se prestan por parte de GESPRODAT bajo sus marcas registradas. El Cliente no podrá utilizarlas al margen de la ejecución de las prestaciones propias pactadas en virtud de estas CGC o en provecho propio o en condiciones que resulten objetivamente idóneas para crear la asociación con las marcas de GESPRODAT o con su imagen corporativa o en situaciones que puedan representar un riesgo de confusión con dichas marcas. Ninguna previsión de estas CGC podrá ser interpretada como que GESPRODAT ha autorizado el uso de sus marcas al Cliente para cualquier tipo de servicio del Cliente o de terceros, o en condiciones que no se ajusten estrictamente a la ejecución de las prestaciones a cargo de GESPRODAT.
El servicio de atención al cliente funcionara en todo momento, los Clientes solo tendrán que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección postal.
De este modo, los Clientes puedan interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre el producto contratado. De la reclamación interpuesta quedara constancia y se enviara copia al cliente, al que responderemos en el plazo más breve que sea posible, con un máximo de un mes desde que interpuso su queja.
GESPRODAT garantiza que los contenidos a los que se refieren los Servicios son objeto de constante actualización y evolución, a fin de adecuarlos a la demanda efectuada por sus clientes, en general. No obstante, dado que es posible que en algún caso pueda no darse ese objetivo, el Cliente siempre podrá notificar a GESPRODAT el hecho en cuestión, a fin de que GESPRODAT proceda a remediar el posible defecto observado.
En cualquier caso, y sin perjuicio de lo anterior, dada la naturaleza formativa de los Servicios, el Cliente debe ser consciente de que estos son impartidos atendiendo al espíritu subjetivo del profesor concreto, y dentro de su libertad de docencia. Ambas partes son conscientes, igualmente, de que algunas cuestiones que son objeto de los Servicios pueden ser examinadas desde distintos puntos de vista sin que, en todos los casos, exista o deba existir unidad de criterio o de conocimiento.
GESPRODAT desarrolla todos sus esfuerzos en conseguir que el Cliente tenga acceso a los Servicios y pueda disfrutar de los mismos. Sin embargo, GESPRODAT no puede garantizar, y por tanto, no responde de que el Cliente pueda tener dicho acceso en todo momento, debido a circunstancias imprevisibles o que, aun siendo previsibles, no permitan la ejecución de los Servicios por circunstancias que escapan del control de GESPRODAT o sean inevitables, tales como catástrofes naturales, fallos en el suministro eléctrico u otro prestados por terceros que afecte a la normal prestación de los Servicios, atentados terroristas, accidentes, ataques cibernéticos u órdenes judiciales o dictadas por autoridad administrativa.
En todos estos casos, GESPRODAT no responde del cumplimiento de sus obligaciones previstas en estas CGC, ni de los daños directos o indirectos, causados al Cliente como consecuencia de aquellos actos de fuerza mayor o caso fortuito descritos u otros de similar naturaleza.
GESPRODAT tampoco responde, consecuentemente, de que el Cliente disponga de los medios técnicos necesarios para tener acceso a los Servicios, o del propio servicio de suministro o acceso a Internet o a telefonía fija que permitan al Cliente el acceso a los Servicios.
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de obligaciones como esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.
Además, las partes podrán poner fin a la relación contractual contraída de mutuo acuerdo.
La contratación de productos a través del sitio web de GESPRODAT, además del simple uso del mismo se someterá a la legislación española.
Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales que correspondan con arreglo a la legislación en materia de consumidores a fin de resolver las disputas y desavenencias que surjan en la ejecución de la presente relación contractual o en su interpretación.
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción del mismo implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.
En este caso, pro la naturaleza del servicio, no se permitiría completamente el derecho de desistimiento, no obstante, lo incluyo indicando las excepciones del mismo ( artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)Av. Rey Don Juan Carlos I, nº 3 – 7 – puerta 11 46.900 Torrente (Valencia)
