Comunicaciones comerciales de las actividades de juego

El pasado 4 de noviembre se publicó en el BOE el Real Decreto 958/2020 que regula las comunicaciones que pueden hacer las empresas dedicadas a los juegos de azar y las apuestas en línea. Tanto si eres consumidor como si eres responsable de un negocio de este tipo, te conviene conocer los cambios que esta normativa implica, así como tus derechos y obligaciones.

Modificaciones en la Ley 13/2011 de 27 de mayo

Siguiendo las recomendaciones de la CNMC, la Comisión Europea y el Defensor del pueblo, una vez entre en vigor esta nueva legislación, vas a percibir un aumento de la protección a los consumidores ante este tipo de negocios, especialmente los menores de edad y personas con trastornos de la conducta. Para hacerlo, se han ampliado y regulado los artículos 7 y 8 de la Ley 13/2011.

En esta parte del texto legal, podías encontrar indicaciones sobre cómo tenían que ser la publicidad, el patrocinio y la promoción de las actividades del juego, así como las medidas de protección a los consumidores y las recomendaciones para unas prácticas responsables. Con este Real Decreto, se restringen los horarios en los que se pueden mostrar anuncios, se crean unas directrices muy claras de cómo tienen que ser e impide la realización de acciones comerciales para captar nuevos clientes a través de bonos.

Las medidas más importantes

Para que puedas entender mejor el alcance de la nueva legislación y el futuro marco legal, creemos que es importante analizar algunas de las medidas más destacadas. Como te acabamos de contar, la mayoría están orientadas a limitar y regular las estrategias de publicidad y comunicación:

– Se prohíbe la emisión de anuncios de casas de apuestas y juego fuera de la franja horaria entre la 1 y las 5 de la madrugada. Esto implica que las restricciones se amplían más allá del horario infantil, por lo que solo encontrarás publicidad en televisión, radio o incluso Internet en la madrugada.

– Si tu club de fútbol favorito tenía como espónsor principal una casa de apuestas, vas a ver cómo esto cambia para el próximo año. Esta nueva ley es muy específica con la regulación de los clubes deportivos y prohíbe sus anuncios en equipaciones, perimetrales, etc. fuera del horario establecido. También se deberán cambiar los nombres a los estadios patrocinados por empresas de juego.

– Seguro que estás familiarizado con la polémica creada en torno a la creación de bonos para atraer clientes. Debido al incremento de usuarios con edades entre los 18 y los 24 años y la falsa sensación de dinero gratis, a partir de ahora no se podrán hacer este tipo de promociones. También se extiende esta limitación a las personas que hayan demostrado comportamientos patológicos.

– Con respecto a la publicidad en Internet, solo encontrarás banners en otras casas de apuestas o en redes sociales en las que te hayas registrado. Asimismo, no podrán mandarte comunicaciones sin tu consentimiento explícito o si has demostrado comportamientos de riesgo. Por otra parte, todos los anuncios deberán contar con las medidas necesarias para poder bloquearlos u ocultarlos y evitar que impacten en menores de edad.

actividades de juego

Aplicación de la norma

Con carácter general la ley entró en vigor el pasado 5 de noviembre. No obstante, se establece un periodo de transición para los contratos ya firmados que durará hasta el verano de 2021. La excepción son los anuncios con prescripción por parte de famosos, que deberán terminar en abril de 2021.

Como puedes ver, este decreto limita la publicidad de las casas de juegos y apuestas. Estas nuevas medidas pretenden ofrecerte una mayor protección y control como consumidor y, así, fomentar el consumo responsable.

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