La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha dado un paso importante en la lucha contra la publicidad no deseada con el lanzamiento de su nueva herramienta llamada «Stop Publicidad». Esta iniciativa busca poner fin a las molestias causadas por las llamadas telefónicas no solicitadas, el “spam” en los correos electrónicos y otros métodos intrusivos de marketing, especialmente aquellos que afectan la privacidad de los ciudadanos.
La herramienta fue activada a finales de enero de 2025 y tiene como objetivo principal ofrecer a los usuarios la posibilidad de inscribirse en un registro que permitirá bloquear publicidad no deseada.
A través de esta plataforma, los usuarios podrán gestionar las comunicaciones comerciales que reciben por diversos canales, incluidos teléfonos, mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea. La herramienta se presenta como un paso hacia la optimización de los consentimientos sobre el uso de los datos personales y un esfuerzo para proteger a los usuarios frente a las prácticas comerciales intrusivas.
Una de las principales motivaciones detrás de «Stop Publicidad» es combatir el fenómeno del “spam telefónico”, una de las molestias más comunes para los consumidores. Las llamadas de marketing no deseadas han sido durante años una de las quejas más frecuentes de los ciudadanos, con la dificultad añadida de que muchos de estos números de teléfono operan desde fuera del país o utilizan técnicas para ocultar su identidad. Esta nueva plataforma busca frenar estas prácticas de manera eficaz, dando a los usuarios más control sobre las comunicaciones comerciales que reciben.
Aunque la herramienta no está completamente operativa aún, la AEPD espera que en su versión final sea una solución integral que proteja la privacidad de los usuarios y contribuya a la lucha contra el cibercrimen. La herramienta también estará orientada a facilitar la gestión de los consentimientos de los usuarios sobre el uso de sus datos, permitiéndoles decidir de forma más clara y transparente cómo se emplean sus datos personales en el marco de las comunicaciones comerciales.
Además de bloquear llamadas de spam, la plataforma ayudará a evitar el envío de publicidad masiva no deseada a través de otros medios como los correos electrónicos. Los usuarios podrán gestionar sus preferencias de manera sencilla, con el objetivo de reducir el volumen de publicidad que, a menudo, resulta ser invasiva. La AEPD, consciente de las crecientes preocupaciones sobre la privacidad, considera que esta herramienta será crucial para mejorar la experiencia del usuario en la era digital.
La creación de esta herramienta también subraya la importancia de una regulación más estricta sobre el uso de datos personales, especialmente cuando se trata de prácticas comerciales que afectan la seguridad y la privacidad de los ciudadanos. En un contexto en el que las ciberestafas son cada vez más frecuentes, herramientas como «Stop Publicidad» representan un esfuerzo por parte de las autoridades para proteger a los usuarios de nuevas amenazas tecnológicas.
Esta medida se une a la iniciativa del Gobierno de España, a través del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, quien ha anunciado un conjunto de medidas destinadas a combatir las estafas telefónicas y por SMS que implican la suplantación de identidad. Estas iniciativas buscan reforzar la protección de los consumidores y empresas frente a fraudes que se han incrementado notablemente en los últimos tiempos.
Entre las principales medidas propuestas se incluyen:
- Bloqueo de llamadas desde números no asignados: Los operadores estarán obligados a bloquear las llamadas que utilicen números que no hayan sido atribuidos a ningún servicio, operador o cliente, dificultando así la actividad de los estafadores que emplean numeraciones falsas.
- Bloqueo de comunicaciones con numeración nacional pero origen internacional: Se impedirá la recepción de llamadas y SMS que, aunque aparenten ser de numeración nacional, se originan en el extranjero, una táctica común en fraudes conocidos como «spoofing».
- Creación de una base de datos de remitentes alfanuméricos: La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) gestionará una base de datos con los usuarios que emplean identificadores alfanuméricos en sus mensajes. Los SMS provenientes de entidades no registradas en esta base serán bloqueados, aumentando la seguridad en las comunicaciones.
- Prohibición de numeración móvil para llamadas comerciales: Las llamadas comerciales no podrán realizarse desde números móviles, permitiéndose únicamente desde numeraciones que comiencen por 800 o 900. Esta medida facilitará a los usuarios la identificación de posibles fraudes al recibir llamadas comerciales desde números móviles.
