Teletrabajo y acoso laboral: Una realidad Invisible pero presente
Según la Organización Mundial del Trabajo (OIT), alrededor del 22.8% de los trabajadores a nivel global (unos 743 millones de personas) han sufrido acoso laboral, con cifras que alcanzan el 15% en España, superando el promedio de la Unión Europea del 9%.
Pero el acoso laboral, conocido comúnmente como ‘mobbing‘, no se limita a los confines físicos de la oficina. A pesar de la percepción de que el teletrabajo podría ofrecer un refugio contra este tipo de comportamientos tóxicos, la realidad es diferente.
Modalidades de acoso laboral y su adaptación al teletrabajo
El acoso laboral se manifiesta en formas tanto visibles como sutiles. La exclusión de grupos de comunicación como WhatsApp, no ser invitado a videollamadas, y recibir correos electrónicos fuera de horario laboral son ejemplos claros de cómo el acoso se ha adaptado al entorno digital. Este tipo de comportamientos no solo persisten en el teletrabajo, sino que pueden intensificarse debido al aislamiento inherente a esta modalidad.
El Acoso Digital: Características y Manifestaciones
El acoso en el teletrabajo se caracteriza por el aislamiento digital y ambiental. La tecnología, lejos de ser un simple medio de comunicación, se convierte en una herramienta de hostigamiento. Conductas como asignar tareas inútiles, repetitivas o imposibles de cumplir con los recursos disponibles, son transferidas al espacio digital, exacerbando su impacto debido a la falta de testigos directos y el menor soporte social.
Consecuencias del Acoso en Teletrabajo
Las víctimas de acoso laboral digital enfrentan consecuencias psicológicas severas, incluyendo ansiedad, miedo, trastornos del sueño y depresión, que pueden ser incluso más graves debido al aislamiento del teletrabajo. Además, el hostigamiento continuo puede llevar a la víctima a una espiral de baja autoestima y desesperación.
Prevención y Respuesta al Acoso Laboral en Teletrabajo
Las empresas tienen una responsabilidad ineludible de evaluar los riesgos psicosociales asociados al teletrabajo y de implementar protocolos efectivos contra el acoso. Es fundamental que estas medidas incluyan la educación sobre el acoso digital, el fomento de un ambiente de trabajo respetuoso y la facilitación de canales de denuncia accesibles y confidenciales.
Los trabajadores, por su parte, deben utilizar la tecnología a su favor, documentando y reportando cualquier conducta de acoso. Además, se recomienda buscar asesoramiento legal y apoyo psicológico para manejar las secuelas del acoso.
En este contexto, el producto de Prevención del Acoso Laboral ofrecido por Gesprodat es más relevante que nunca. Este servicio no solo ayuda a las empresas a cumplir con sus obligaciones legales, sino que también proporciona las herramientas necesarias para crear un entorno de trabajo seguro y saludable, tanto en la oficina como en el teletrabajo. Utilizando tecnologías avanzadas y metodologías probadas, Gesprodat facilita la detección temprana y la intervención efectiva en casos de acoso laboral, garantizando así la integridad y el bienestar de todos los empleados.
El teletrabajo, lejos de ser una solución al acoso laboral, requiere una atención especial para prevenir y responder a estas conductas tóxicas. Con el apoyo de herramientas como las ofrecidas por Gesprodat, las empresas pueden enfrentar este desafío de manera proactiva, protegiendo a sus trabajadores y promoviendo un ambiente laboral saludable y respetuoso.
