La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha iniciado una investigación a TikTok. ¿Cuáles son las causas? ¿Se han vulnerado los derechos de los usuarios en esta conocida red social? ¿Se enfrenta esta plataforma a la posibilidad de ser sancionada?
Lo cierto es que en toda Europa han sonado las alarmas. Eso ha hecho que lo cambios anunciados en esta plataforma social se hayan paralizado, por ahora. Así lo ha decidido la compañía china, que ha pausado su decisión el 12 de julio, es decir, un día antes de que comenzara a implantarse. ¿En qué consisten las medidas que se iban a poner en marcha?
Investigación de la AEPD a TikTok
Recientemente, la Agencia Española de protección de datos y TikTok han centrado la atención de muchos expertos en el tratamiento de datos de carácter personal. La razón es la investigación iniciada en julio para esclarecer la nueva política de gestión de datos de esta red social. Esta se refiere al tratamiento de datos personales y cómo va a utilizarlos para mostrar publicidad a los usuarios.
De esta manera, la plataforma de origen chino con matriz europea en Irlanda, desea cambiar sus políticas de privacidad. ¿Quedarán desprotegidos los datos personales de aquellos que se registran?
La AEPD quiere averiguarlo. Desea comprobar si las novedades planteadas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las principales innovaciones radican en que se modifica la manera en que se personaliza la publicidad. Se quiere eliminar el consentimiento expreso del usuario para manejar sus datos de navegación.
Esta red social cuenta con casi 9 millones de personas con perfiles activos en España. En el mundo, la cifra alcanza los 800 millones. Por ahora, no se ha mencionado la posibilidad de sanción. No obstante, de haberla, la cuantía podría ser enorme. De hecho, hay un gran número de ciudadanos que están en riesgo de ver cómo sus datos personales se manejan de forma poco adecuada.
Cambio de políticas de TikTok
Entonces, ¿en qué consiste exactamente la novedad que quiere introducir TikTok? En resumen, quiere escudarse en el interés legítimo para disponer de más libertad de acción. Con ese argumento, evita tener que contar con la autorización expresa de los usuarios para el manejo de sus datos. Así, tiene la opción de hacer llegar publicidad optimizada y personalizada con total libertad en la gestión de los perfiles.
Hasta ahora, esta red social tiene dos formas de personalizar la publicidad. Son las siguientes:
- Utilizando cookies.
- Elaborando un perfil comercial con la información del comportamiento y gustos del usuario en TikTok.
El problema para ellos es que esta segunda fórmula puede ser bloqueada por el usuario desde el menú de ajustes de la plataforma. Si ese bloqueo se produce, se impide a TikTok personalizar la publicidad. Entonces, lo que ahora pretende esta red social es no tener que contar con ese necesario consentimiento expreso. La justificación es que optimizar los anuncios y la experiencia para el usuario es una cuestión de supervivencia y viabilidad de la empresa. Sin ella, argumenta, no habría rentabilidad y el servicio no existiría.
Pero, ¿resulta suficiente este argumento para la AEPD? Por ahora, no se producirán esas variaciones en la forma de mostrar la publicidad en TikTok. La propia red social quiere dar tiempo a las autoridades de la UE para que analicen la legalidad de su nueva política.
Tanto la AEPD como otras agencias europeas similares han recibido esa pausa con satisfacción. La consideran una medida responsable. Por otro lado, las compañías que operan en la UE pueden enfrentarse a multas que rondan el 4 % de sus ganancias totales si incurren en brechas de privacidad. Por lo tanto, el asunto aún puede dar muchos titulares.
