Seguro que alguna vez has comprado por Internet. Pero muchas personas son todavía reacias a hacerlo: aportar datos personales, temor a no completar una adquisición o desconfianza en algunos portales web son solo algunos de los motivos por los que mucha gente no realiza estas compras. ¿Sabes los mejores consejos a tener en cuenta para operar de forma segura por Internet? A continuación, te damos los más importantes.
Compra segura en la red: ¿cuáles son los consejos más importantes que debes tener en cuenta?
En todos los casos debes tener en cuenta una serie de consideraciones para que la compra por Internet sea segura, además de no convertirse en un problema.
Indicadores de confianza
Llamamos indicadores de confianza a las páginas web oficiales o de garantías, y también a las que tienen un prestigio o fama contrastada.
Antes de realizar una compra, debes comprobar que la página web cuente con conexión segura (el protocolo https) y que la conexión sea directa, sin enlaces desde otras webs. Ante todo, debes desconfiar en un principio de las grandes ofertas.
No debes comprar en páginas en las que no exista suficiente información sobre los responsables de la protección de datos, como mínimo su dirección y vías de contacto, así como de las condiciones de las ventas y de las reclamaciones y devoluciones.
Sospechas de mensajes de alarma
Las páginas que te hagan descargar ficheros o pinchar en otros enlaces deben generarte desconfianza. Y no debes responder a correos que te soliciten determinados datos, por ejemplo los de la cuenta bancaria.
El manejo de los dispositivos para una compra segura
Debes establecer una contraseña para acceder a tus dispositivos. Lo mejor es que dispongas de autenticación con huella o reconocimiento facial.
Una única tarjeta para pagos online
Muchos expertos insisten en el uso de tarjetas exclusivas para las adquisiciones online. De forma especial, recomiendan contar con tarjetas que sean autónomas y de recarga. Por otro lado, si es posible, debes usar un sistema de confirmación de las compras a través de códigos que te envían al teléfono móvil.
Las comunicaciones comerciales
Recuerda que para enviarte las comunicaciones, primero deben recabar tu consentimiento. No deben existir casillas premarcadas y el procedimiento debe ser gratis y sencillo en el caso de que te opongas (en el futuro) a su recepción, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento.
Especial cuidado con los niños
Las tiendas no pueden tratar los datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Por eso, las páginas dirigidas a menores de esa edad deben contar con un procedimiento exacto que permita a sus padres o tutores dar su consentimiento.
¿Qué debe ocurrir con nuestros datos personales?
Es otro de los puntos más relevantes. El uso de contraseñas con letras, números o caracteres es importante. En este tema, no te recomendamos que incluyas fechas concretas como cumpleaños o aniversarios; usa diferentes contraseñas en cada servicio. Además, se recomienda no comprar usando redes abiertas, así como cerrar sesión siempre tras finalizar una compra.
Por otro lado, debes tener en cuenta lo importante que es que tus datos personales estén a buen recaudo. Es decir, que la página web no los venda a terceros, por poner un ejemplo. Para conocer los detalles de cómo se usarán tus datos, puedes revisar la política de privacidad tanto de las aplicaciones como de las páginas, comprobando cómo se tratarán los datos, si existe aviso legal y se cumplen los requisitos de identificar al titular de la web, las condiciones de uso, la política de privacidad, etc
¿Estamos comprando realmente de la página o app oficial?
Antes de cada compra debes cerciorarte de que vas a realizarla desde la aplicación oficial. Revisa los permisos que se solicitan y valora si son necesarios. Además de comprobar la política de privacidad, se recomienda también revisar quién es el desarrollador.
Especial atención a la compra de segunda mano
En la actualidad, existen muchas páginas o aplicaciones de venta de artículos de segunda mano. Además de que muchos de ellos pueden sufrir importantes variaciones en el precio o estar en mal estado, es importante saber quién es el comprador o vendedor del artículo y usar un método de pago conocido. No debes adelantar nunca el dinero y, sobre todo, recela si te ofrecen más cuantía de la que pides.
¿Qué has de hacer si realizan compras de forma fraudulenta con tu tarjeta?
En primer lugar, cuanto antes, anula la tarjeta, sobre todo si tienes la posibilidad de dar este paso a través del teléfono móvil, estés dónde estés. Posteriormente y de forma urgente, ve a la Policía a denunciar lo sucedido. Tras ello, reclama los cargos.
Es importante que conozcas tus derechos a la hora de realizar una compra por Internet, así como los principales consejos para hacer una compra segura. Recuerda que en una consultoría de protección de datos puedes tener toda la ayuda que necesites de cara a asegurar la protección de tus datos personales.
