Google en Europa está siendo una de las principales protagonistas en polémicas relacionadas con la protección de datos. Una de las noticias más llamativas ha sido en referencia a las declaraciones de su director de ingeniería desmintiendo que la empresa venda los datos de sus usuarios.
Ahora te preguntarás que cómo ha surgido esta controversia y esto es lo que vamos a contarte a lo largo de este texto.
¿Por qué se tiene el temor de que Google venda los datos?
Hay varios detonantes que han instaurado este temor entre los usuarios y consumidores debido a la gran cantidad y variedad de aplicaciones que son gestionadas por esta organización. Cada año hay 500 millones de personas que aceptan la Política de Privacidad de las aplicaciones e Google la cual tiene más de 30 páginas en PDF. A pesar de las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es la brevedad de los documentos relacionados con la protección de datos, Google no ha sintetizado demasiado sus condiciones.
De ahí que muchos usuarios sientan temor de que esta empresa pueda hacer un uso ilegal de sus datos.
Pero además de esto, el propio modelo de negocio de la empresa genera dudas considerables. Ya que Google se basa en la venta de espacios publicitarios, se teme que los clientes que les contratan dicha publicidad puedan tener acceso a ciertos datos de los consumidores para mejorar sus estrategias publicitarias.
Aún siendo cierto que no ha habido ningún indicio claro, esta es una sospecha que se ha mantenido desde que los ciudadanos comenzaron a concienciarse más sobre la importancia de su privacidad.
¿Qué ha dicho Google al respecto?
Quien se ha manifestado para acallar y desmentir estas sospechas ha sido Stephan Micklitz, el director de ingeniería de Google EMEA. Micklitz ha asegurado que ellos no venden los datos de los consumidores a ninguna compañía.
Por el contrario, aseguran que solo los usuarios tienen acceso a los datos que almacenan en las aplicaciones de la empresa. Y que, por supuesto, nadie más tiene acceso a esta información privada.
Por otro lado, asevera que Google ha invertido varios años en crear medidas de seguridad adecuadas para que quienes confían en sus aplicaciones y utilidades puedan estar tranquilos de que su privacidad está siendo respetada.
Centro de Seguridad
Más concretamente, este ingeniero hace referencia al «Centro de Seguridad» de Google que es una herramienta en la que la compañía lleva trabajando muchos años. Esta permite que puedas gestionar las opciones de seguridad y privacidad en todas las aplicaciones de la compañía de una forma mucho más fácil.
Ciertamente, debido a la amplitud de programas que pertenecen a esta entidad, resultaba más fácil hacer una única herramienta para gestionarlos todos que modificar cada aplicación para facilitar estas opciones. Así pues, gracias al Centro de Seguridad puedes configurar tus preferencias de privacidad en Gmail, Maps, el buscador de Google y Youtube.
Por último, debes saber que con la entrada en vigor del RGPD la empresa ha facilitado el acceso a esta herramienta que se encuentra en la parte superior derecha de Chrome.
¿Por qué su Acuerdo de Privacidad es tan extenso?
Como hemos mencionado anteriormente, una de las recomendaciones que hace el RGPD es que los documentos sobre políticas de de privacidad y otras cuestiones similares sean los más breves, claros, inteligibles y concisos posible. Sin embargo, el de Google ocupa 30 páginas en PDF.
¿Por qué ocurre esto? Para resolver esta duda el director de ingeniería se ha manifestado de forma muy sencilla, las cuestiones legales hacen imposible sintetizar este documento más. Dada la multitud de opciones que ofrecen las diferentes aplicaciones, Google ha tratado que los usuarios entiendan adecuadamente en qué consiste cada opción que eligen aceptar. Por tanto, el leitmotiv del texto no es que el ciudadano acepte sin más, sino que entienda las implicaciones de su consentimiento o rechazo.
Por esta razón, se incluyen gráficos y otras explicaciones visuales más claras de manera que el consumidor pueda saber para qué se recoge cierta información, por qué se recoge y cómo puede beneficiarle.
¿Está el gigante de Internet a favor del procesamiento de datos?
Algo que no debes perder de vista es que Google sí está a favor del procesamiento de datos. De hecho, explican su éxito gracias a esto ya que si no fuera por el análisis de los mismos no habrían logrado ser un buscador tan útil y eficaz.
No obstante, también entienden que los usuarios deben tener la potestad sobre esta información y elegir si quieren o no que se almacene esta información privada sobre ellos.
¿Has adaptado ya tu empresa?
Ahora que conoces algo mejor la actuación de Google en Europa es importante que te plantees si tu empresa está totalmente adecuada a lo que estipula el RGPD. En caso de que no sea así, lo más importante es que te pongas en manos de expertos para conseguir asesoramiento y ayuda a la hora de adaptar tu modelo empresarial a las nuevas exigencias de privacidad.
