Los derechos de los usuarios, vía web, se van a ver reforzados con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Como sujeto particular, deberías alegrarte, pues vas a contar con una mayor protección sobre tu información personal. Pero, si tienes una web o te mueves en el mercado digital… ¡te contamos lo que se te viene encima!
¿En qué afecta la nueva ley de protección de datos a los que nos movemos online?
El primer aspecto que debemos tener en cuenta es que el nuevo RGPD modifica la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal. En 1999, el mercado digital no estaba tan extendido como lo está ahora, por lo que los usuarios hemos necesitado una mayor protección sobre nuestra información personal en un mundo tan abstracto como lo es el online.
Aclarado este punto, tenemos que señalar que los aspectos más importantes que deberemos tener en cuenta son la aplicación en el tiempo y forma de los nuevos y reforzados derechos. Hasta el momento, la LOPD hacía referencia los derechos arco, los cuales son acceso, rectificación, cancelación y oposición principalmente. Pero también, como ampliación y refuerzo, alude al derecho al olvido y a la portabilidad y -lo más importante- debemos contar con el consentimiento explícito del propietario de los datos.
¿Quién debe recibir la información necesaria para ejercer su derecho a la protección de datos?
Lo normal, cuando tenemos una página web, es que tratemos con los datos de los clientes de nuestra web, únicamente. Es cierto, pero ello no implica que la información sobre el ejercicio de los derechos a la protección de datos se deba disponer tan solo para los clientes o -lo que es lo mismo- hacer accesible en un área a la que solo puedan acceder personas registradas.
La información necesaria tendrá que estar también en un lugar visible, al que puedan acceder las personas físicas que no sean clientes. Debemos tener en cuenta que el tratamiento de los datos personales se podría producir también en relación con nuestros posibles futuros clientes, empleados o antiguos trabajadores, que tal vez no estén registrados ni tengan por qué hacerlo.
De este modo, un aspecto fundamental, si utilizas herramientas online, es que la información sobre protección de datos sea accesible para todo el público, en general.
¿Quién se para a leer esa información? El papel clave de una consultoría de protección de datos
Casi nadie se para a leer cláusulas, términos, condiciones o políticas de privacidad. Esto se debe a la complejidad que suponen su extensión y la jerga legal, incomprensible o aburrida para el público. Con el nuevo RGPD esto va a cambiar, ya que el lenguaje tendrá que ser claro, de fácil acceso e inteligible.
Además, la información deberá estar resumida y dispuesta en un sistema de niveles o capas. Una consultoría de protección de datos tendrá un papel clave, en este aspecto, así como en el asesoramiento para que tu página web cumpla con los requerimientos necesarios.
¿Qué más razones necesitas para hacer legal tu propio mercado digital?
Además de la LOPD, una vez se realicen las modificaciones, tendremos que observar los aspectos de la LSSICE. Muchas de nuestras páginas web se encontraban al borde de la legalidad, casi sin que lo supiéramos. Pero ahora no hay excusa que valga.
La relevancia se ha desplazado a los usuarios. Por lo que, si quieres seguir creciendo online, tendrás que reforzar los derechos de aquellas personas que tengan relación con tu página web o blog.
¿Cuáles son los principios por los que se rige el nuevo RGPD?
Si tienes una página web online, los datos que recabes tendrán que conseguirse lícita, transparente y lealmente, siendo este el primer principio. También tendremos que contar con el de limitación de la finalidad, lo cual significa que no podremos usarlos para una finalidad diferente a la inicial.
La minimización de datos también es muy importante, es decir, que recojamos solo los estrictamente necesarios. Otros aspectos que tenemos que considerar son la integridad, la confidencialidad y la responsabilidad proactiva.
La protección de datos, si tienes suscriptores
Si tu página web tiene suscriptores, tenemos que comunicarte un relevante aspecto del nuevo RGPD. Para su correcta aplicación, no será suficiente con que realices una modificación en los formularios de contactos que ya tienes.
Es decir, no valdrá con que les añadas una check box, sino que vas a tener que hacer expresos y explícitos todos los consentimientos tácitos o presuntos que tienes hasta ahora; si quieres continuar trabajando, legalmente, con ellos. Si no cumples con esto, pueden caerte sanciones graves. Recordemos que el consentimiento cobra una especial importancia en el RGPD.
Los derechos de usuarios, vía web, nos suponen todo un reto a todos los que nos movamos en el mercado digital. Pero no olvidemos las grandes ventajas que también nos traerá a nosotros, como personas físicas, el nuevo RGPD.
