El Derecho de las nuevas tecnologías no para de evolucionar. De hecho, Derecho y nuevas tecnologías constituyen campos que han de avanzar en paralelo, aunque generalmente sean los juristas quienes han de realizar más esfuerzos por adaptar las leyes (ejemplos de ello fueron la LOPD y LSSICE) a revoluciones tecnológicas como la que supuso la popularización de Internet.
La consultoría de protección de datos mediante FAQS
La creciente sofisticación tecnológica genera dudas en los ciudadanos y quienes se ocupan del tratamiento de datos. Para garantizar la protección de los datos personales nació la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Dicha agencia, además de proteger los datos personales, se encarga de realizar acciones de formación y concienciación sobre la protección de la privacidad, además de tratar de dar respuesta a las consultas más frecuentes referidas a sus competencias.
El constante y veloz desarrollo de las nuevas tecnologías (en especial, por el uso de Internet) propicia la aparición de interrogantes entre quienes manejan datos o prevén vulneraciones de los suyos. En este sentido, la AEPD, aparte de procurar formatos de asistencia más directos, publica en su web un listado de FAQS (Frequent Answers and Questions, en inglés; preguntas y respuestas frecuentes, en castellano).
Una renovación necesaria para una consultoría de protección de datos más eficiente
El formato de preguntas y respuestas frecuentes se ha revelado como algo común en Internet debido a su funcionalidad. Permite, con un simple vistazo, encontrar, de forma clara y concisa, la información concreta que uno está buscando. El lenguaje empleado, de hecho, se caracteriza por su sencillez y cercanía.
Por otro lado, como las dudas acerca de la protección y del uso de los datos personales van creciendo y cambiando, también se hace necesaria la renovación y actualización de este apartado de la web. De hecho, esta puesta al día forma parte de la campaña de sensibilización social enmarcada en el Plan Estratégico 2015-2019.
En este aspecto, hay que destacar la presentación sobria de 28 preguntas principales, las cuales se subdividen en más de 200 secundarias. Se han recogido entre las que han planteado previamente tanto los ciudadanos como los responsables del tratamiento de los datos.
Hay que señalar que esta información se irá completando y actualizando de manera periódica. Además, existe la posibilidad, en caso de no encontrar la información requerida, de pulsar el botón «Enviar una consulta», situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Por último, hay que tener en cuenta que esta sección no ha sido diseñada para la recepción de reclamaciones, quejas, denuncias o consultas jurídicas complejas.
El Derecho de las nuevas tecnologías se plasma en estas FAQS
A continuación, los aspectos más relevantes contenidos en este apartado:
Consultoría de protección de datos: las cuestiones más habituales
Una temática que genera dudas y por la cual se plantean numerosas cuestiones es “Ficheros de solvencia patrimonial y crédito”. Se incluyen actualizaciones como las relativas a la contratación irregular de servicios de telecomunicaciones o aparición indebida en estos ficheros.
Consultoría de protección de datos: las nuevas secciones
Información relativa a la transparencia, el derecho al olvido o el tratamiento de datos en el ámbito laboral.
En definitiva, una relación de dudas que permite abordar la protección y el uso de datos con mayor seguridad.
