En los últimos meses, los ciudadanos han sido testigos de un aumento significativo en los fraudes a través de mensajes SMS. Uno de los más recurrentes es el que involucra a la Dirección General de Tráfico (DGT). Esta modalidad de estafa busca engañar a las personas a través de mensajes que parecen legítimos, con el objetivo de robar información personal o infectar dispositivos con software malicioso. Ante este panorama es importante conocer cómo actuar ante estas situaciones y protegerse adecuadamente.
¿Cómo notifica la DGT?
Uno de los aspectos que los estafadores aprovechan es la confusión sobre los métodos de notificación de la DGT. Es esencial recordar que este organismo no utiliza SMS o correo electrónico para notificar sanciones, multas u otros trámites oficiales. Las comunicaciones oficiales de la DGT suelen realizarse a través de medios formales, como cartas certificadas o notificaciones electrónicas a través de la sede electrónica de la propia Dirección General de Tráfico. Además, la DGT también utiliza su app oficial, MiDGT, para ofrecer a los ciudadanos un canal seguro donde consultar sus trámites y sanciones.
El mensaje que los delincuentes envían generalmente incluye enlaces maliciosos que redirigen a páginas web fraudulentas, simulando el entorno oficial de la DGT. Si recibes un mensaje SMS o correo que aparenta provenir de la DGT, lo más prudente es no abrirlo ni interactuar con él. En su lugar, es recomendable acceder directamente a los canales oficiales para verificar cualquier notificación pendiente.
¿Qué hacer si he abierto un SMS o correo sospechoso?
Es posible que, ante la urgencia o el desconocimiento, hayas abierto un SMS sospechoso. Si esto ocurre, lo primero que debes hacer es evitar pulsar cualquier enlace contenido en el mensaje. Si ya lo has hecho, es importante que verifiques si se han descargado archivos o aplicaciones no reconocidas en tu dispositivo. En estos casos, realizar un análisis antivirus es fundamental para identificar y eliminar posibles amenazas.
En caso de haber accedido al enlace y proporcionado información personal, como tus datos bancarios, te recomendamos seguir las instrucciones que te proporcionamos a continuación:
- Realiza capturas de pantalla y guarda todas las pruebas posibles del mensaje y de los enlaces adjuntos. Para validar dichas evidencias, puedes utilizar testigos online.
- Contactar inmediatamente con tu entidad financiera para informarles sobre el incidente y tomar las medidas necesarias, como bloquear tus tarjetas o cambiar las contraseñas.
- En los próximos meses, te recomendamos que practiques egosurfing para verificar que tu información personal no se haya visto filtrada en la Red.
Asimismo, en situaciones en las que se haya podido comprometer tu identidad digital, resulta vital actualizar las contraseñas de tus cuentas en línea, sobre todo si has utilizado la misma clave para múltiples servicios.
¿Dónde denunciar estafa SMS?
Es importante que los usuarios sean conscientes de que denunciar este tipo de fraudes no solo contribuye a la lucha contra el cibercrimen, sino que también ayuda a las autoridades a prevenir futuros engaños. Si has sido víctima de una estafa a través de un SMS o correo, puedes denunciarlo ante diferentes entidades.
- Uno de los canales más efectivos para reportar este tipo de delitos es la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) comunicándote con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad. Esta entidad ofrece recursos para asesorar a los usuarios y facilitar la denuncia de fraudes cibernéticos.
- También puedes acudir a la Policía Nacional o la Guardia Civil, quienes cuentan con unidades especializadas en ciberseguridad. En particular, la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil tiene amplia experiencia en la investigación de estos casos.
- Por otro lado, también es recomendable que informes a tu proveedor de servicios telefónicos para que puedan tomar las medidas necesarias y bloquear el número desde el cual se originó el mensaje fraudulento. De esta manera, puedes contribuir a prevenir que otros usuarios sean víctimas de este tipo de engaños.
¿Qué te dice el informe de la DGT?
Cuando la DGT emite un informe oficial, ya sea sobre una multa o cualquier otra gestión, este documento siempre se encuentra disponible a través de los canales oficiales. Al acceder a la sede electrónica de la DGT, puedes verificar si tienes algún trámite pendiente. Estos informes detallan la información de la infracción, el importe de la sanción y los plazos para su pago. Si tienes alguna duda, es importante que accedas directamente a esta plataforma o utilices la aplicación MiDGT para obtener información fiable.
Si sospechas que has recibido una comunicación falsa en relación con una multa o informe de la DGT, lo mejor es no fiarse de los enlaces incluidos en mensajes no solicitados. Acceder a la sede electrónica de la DGT o contactar con el servicio de atención al cliente de la Dirección General de Tráfico te permitirá verificar la autenticidad de cualquier información.
La estafa de los SMS de la DGT es solo una de las muchas amenazas que pueden afectar tanto a particulares como a empresas. Mantenerse informado y actuar con precaución es esencial para prevenir daños mayores, y denunciar estos casos contribuye a un entorno digital más seguro para todos.
