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Consultoría sobre protección de datos: la concienciación

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La economía actual está avanzando en el sendero de la digitalización y la interconectividad. Este es el principal motivo por el que está transformando no solo al mundo empresarial, sino formas de vida tradicionales y conceptos como la intimidad personal y la protección de la imagen.

Es cierto que en ocasiones se incumple la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), pero en muchas ocasiones el verdadero problema es el gran desconocimiento de los usuarios de Internet. La realidad es que la mayoría no son conscientes de los riesgos que entraña la digitalización de sus vidas.

¿No resulta extraño que todas las redes sociales y Google sean totalmente gratis, y aun así las empresas que las gestionan sean de las más ricas del planeta? Esto ocurre porque comercian con los datos de sus usuarios. Hoy en día es imposible salir de casa sin llevar el móvil encima. Los smartphones registran dónde se encuentra una persona, los lugares que visita, las páginas a las que accede con el móvil, la música que descarga, las búsquedas en Google, etc. Las empresas pagan mucho dinero por conocer esa información ya que con esos datos pueden preparar productos que interesen a los consumidores.

El desconocimiento sobre lo que estas redes sociales y páginas web hacen con los datos de sus clientes está bastante generalizado entre los usuarios. Se sabe que en cuanto se acepta entrar a formar parte de Facebook o Twitter todo lo allí subido o expresado pasa a ser propiedad de dichas empresas, pero luego hay un velo de ignorancia hasta que llega al e-mail del interesado una publicidad que resulta idéntica a una búsqueda que hizo el día anterior en Internet. ¿Qué ha ocurrido entremedias?

Lo que ha sucedido es que esas redes sociales han preparado paquetes de datos en los que engloban a clientes similares en cuanto a sus gustos, hábitos y formas de consumo y los han vendido a empresas de marketing. Estas empresas inician el proceso de difusión de productos interesantes a estos usuarios. Por tanto, por cada búsqueda que un usuario realiza sobre recetas de comida, restaurantes o cines, obtendrá una respuesta o réplica publicitaria. El objetivo es atraerle hacia empresas concretas que ofrecen servicios por los que se ha interesado.

Medidas normativas como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) tratan de aclarar el panorama, aunque la cuestión es compleja. La realidad es que incluso las empresas sufren esta interconectividad global si no están preparadas y asesoradas por una buena consultoría de protección de datos. La ciberseguridad es una cuestión que preocupa cada vez más a las compañías de todo tipo, desde las pymes a las grandes multinacionales. Todas son el foco de una red de criminales globales que utilizan Internet para robar información, bloquear servidores y poner patas arriba empresas de la competencia, sectores económicos completos e incluso países enemigos.

Conocer el Derecho de las Nuevas Tecnologías permitiría tanto a usuarios como a empresas tener armas legales con las que actuar, ser más precavidos con la difusión de datos personales y tener mayor seguridad de sus datos.

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